Ayudamos a transformar operaciones críticas en calma operativa

Cuando lo importante no puede fallar, hacemos que llegue y se pueda probar. Menos “no me llegó”, menos tickets y visibilidad real para TI y negocio, incluso en momentos peak.

Quiénes Somos

Especialistas en correo transaccional crítico en Chile y LATAM

Puntonet es una empresa chilena con más de 15 años de experiencia en correo transaccional, entregabilidad y trazabilidad de mensajes críticos para organizaciones de alto volumen y alta regulación.

Operamos en Chile y LATAM con una plataforma robusta y segura, acompañada por soporte humano 24/7, diseñada para asegurar que las comunicaciones más importantes lleguen y puedan ser probadas.

Qué hacemos

Nos especializamos en el envío confiable de mensajes transaccionales críticos: boletas, avisos de cobro, estados de cuenta, certificados, resultados médicos, confirmaciones operativas, alertas y notificaciones regulatorias.

Operamos sobre infraestructura optimizada vía SMTP y API, diseñada para asegurar entregabilidad, trazabilidad y evidencia por envío.

Además, muchas organizaciones centralizan con nosotros sus comunicaciones internas y de marketing, integrando automatización e inteligencia para escalar sin perder control.

Nuestro foco es simple y exigente: entregabilidad real, continuidad operacional y cumplimiento normativo para industrias que no pueden permitirse fallas.

Por qué existe Puntonet

Las empresas enfrentan un problema recurrente: correos críticos que no llegan, caen en spam o no dejan evidencia para auditorías.
Cuando eso pasa, aparecen la morosidad, los reclamos, la pérdida de confianza y los riesgos legales.

Puntonet nació para resolver ese dolor. Entregamos comunicaciones críticas con trazabilidad completa, monitoreo continuo y soporte experto, de forma local y adaptada a la realidad de Chile y Latinoamérica, algo que muchas plataformas globales no logran.

Nuestro foco es claro: entregabilidad real, reputación de dominio y cumplimiento normativo.
Somos especialistas en gestión de reputación ante Postmaster Gmail, aplicamos buenas prácticas, segmentación inteligente y filtros que permiten cumplir los estándares internacionales —incluido el umbral de menos de 0,3% de spam reportado— y mejorar la apertura y lectura efectiva de los mensajes.

Operamos bajo las políticas de Gmail y Microsoft, y cumplimos con la Ley Chilena de Protección y Tratamiento de Datos (Ley N° 21.719), asegurando seguridad, respaldo y evidencia para procesos de auditoría y compliance.

Resultados medibles en lectoría y entregabilidad

Incluso cuando las bases de datos presentan dificultades —desactualización, rebotes o listas antiguas— logramos mejoras sostenidas gracias a nuestro acompañamiento, higiene continua de datos y monitoreo activo de reputación.
Esto permite estabilizar la entregabilidad, reducir rebotes y optimizar flujos críticos en industrias como cobranza, salud, servicios básicos, retail, fintech y banca.

Nuestra visión regional

Acompañamos a organizaciones en Chile y LATAM, incluyendo Perú, Argentina y Bolivia, combinando infraestructura confiable, cumplimiento normativo y cercanía operativa.

Cómo trabajamos

Infraestructura pensada para flujos críticos
  • SMTP y API optimizadas para mensajes transaccionales de alta demanda.
  • Monitoreo en tiempo real de envíos, rebotes y eventos clave.
  • Evidencia completa por mensaje para soporte y auditorías.
  • Reportes claros para TI y negocio.
  • Buenas prácticas continuas para proteger reputación y lecturía.
  • Soporte y acompañamiento experto como parte del servicio.
 
A diferencia de plataformas globales, en Puntonet ofrecemos
  • Soporte humano 24/7, local y especializado.
  • Acompañamiento consultivo para mejorar entregabilidad de forma sostenida.
  • Revisión periódica de reputación, métricas y configuración.
  • SLAs claros y continuidad operativa incluso en picos de demanda.